SUPPORT / 操作答疑

入口找不到、数据没刷出来,先在这里找答案

使用 YABO 品牌站时最容易卡住的几处,我们按场景拆成了四组问题:从进站第一步该点哪里,到赛后数据什么时候出现在面板上,再到换手机后收藏还在不在。每条回答都先给结论,再补一句操作路径,照着做就行。

  • 4 组场景问题
  • 赛后 90 分钟内同步
  • 邮件平均 4 小时内回复
  • iOS 14 起 / Android 9 起
01

入口与导航

第一次来的人常常在首页停住,不确定哪个按钮才是正门口的入口。这一组问题把进站路径讲清楚。

手机竖版界面并排对照,左侧为收起的胶囊导航浮岛,右侧为旧版横向排列的栏目入口
页面下滑后,导航会收成一枚浮岛,展开按钮留在右端。

当前版本

栏目收在顶部悬浮的胶囊浮岛里,右侧是进入数据面板的按钮。页面往下滚动时浮岛压缩,浮岛底缘那条细线显示你已经读到整页的哪个位置。

调整前版本

栏目平铺在页面顶端一行排开,入口在最右一格。滚动时整条栏目跟着上移,需要往上翻一点才能再点到入口。

Q1 第一次进站,点哪里最快到数据面板?

顶部胶囊浮岛右侧的按钮,点一次就直接进轮次面板。

如果你已经翻到页面中段,浮岛收起后按钮仍在原位;面板页面里那枚琥珀金的通道标记,同样能把你带回核心数据。整条路径从首页算起只需要两次点击。

Q2 往下滚动后导航不见了,怎么再展开?

点浮岛右端的展开按钮,完整栏目会重新铺开。

收起状态下浮岛只显示当前所在栏目的名字,方便你知道自己读到哪儿。浮岛底缘的进度线越长,说明离页面底部越近,读长文时很好用。

Q3 苹果手机对照两个版本,入口位置差在哪?

差别在入口顺序和间距,不在功能本身。

5 月 12 日我们调整过一次导航:栏目之间的间距收紧了,入口顺序也做了重排。在工具中心打开版本切换器,新版与旧版会并排呈现,你常用的入口挪到了哪一格,对比一眼就能看出来。

Q4 除了首页,站内还有哪些地方能进面板?

首页导读卡片、每一篇复盘内容末尾的入口链接,以及这页底部的按钮都能直达。如果你经常从专题文章进来,把工具中心收进收藏夹,下次就能少翻两步。

02

数据与刷新

比赛刚结束就刷新,却还是上一轮的数字,是最常见的疑问之一。这一组说清楚同步节奏与各字段的读法。

Q5 一轮打完,多久能在面板上看到结果?

通常在终场后 90 分钟内完成同步上线。

数据由 4 家供应商提供,经过交叉确认后才会上架,所以不是即时刷新。赛事高峰期会稍慢一些,隔几分钟手动刷新一次页面即可,不必反复切换栏目。

Q6 主客场分栏里的六个字段分别是什么意思?

胜场、负场、得分、失分、净胜、场均差,顺序固定。

前两项看结果,中间两项看攻防产量,净胜与场均差用来横向比较同一轮次里不同球队的差距。切到明细视图,可以逐轮看最近 10 轮的主客场变化。

数据面板局部画面,左侧是主客场分栏表头,右侧边缘有琥珀金的通道入口标记
主客场分栏在面板左侧,通道入口固定在面板右侧那一列。
Q7 面板覆盖哪些赛事,能提前看赛程吗?

轮次数据覆盖 12 个赛事项目,常规赛与季后赛都在其中。赛程日历可以提前查看未来 8 轮的对阵安排,规划什么时候回来看结果很方便。

Q8 页面打开慢或者图表显示不全,先查什么?

先确认系统版本,再切换一次主题配色。

站点通过 CDN 分发,首屏平均加载时间 1.2 秒。如果明显偏慢,检查手机系统是否在 iOS 14 或 Android 9 以上;图表错位时,切换一次深色/浅色再切回来,通常就能重新渲染。

03

收藏与设备

手机端访问占到整体的 68%,换设备、换网络都是日常。收藏和偏好怎么跟着你走,这一组讲明白。

Q9 收藏夹能存多少,满了怎么处理?

上限 30 个页面,先清理再新增。

满了之后点开收藏列表,把不常看的球队页或旧战报移出,新的收藏就能继续添加。常看的轮次页建议留着,比赛日打开最省时间。

Q10 换手机之后收藏会丢吗?

注册后收藏与偏好会同步到云端,新设备用同一账号登录就能恢复。没有注册时,收藏只存在当前浏览器里,清理缓存后确实会消失。

Q11 我的手机系统在支持范围内吗?

移动端适配覆盖 iOS 14 及以上与 Android 9 及以上版本,桌面端主流浏览器可以直接使用。系统版本偏低时,页面可能只显示基础表格,交互式图表会降级。

Q12 深色和浅色界面在哪里定?

默认跟随系统,也可以自己锁定一种。

面板提供深色与浅色两套配色,跟随系统是最省心的用法。想固定下来,在偏好设置里选中其中一种,之后每次打开都会保持一致。

04

还没解决怎么办

上面四组问题没覆盖到你的情况,可以直接找我们。

人工协助

把问题发给我们

写清你所在的页面、手机型号和看到的现象,回复会更快。工作日的来信平均 4 小时内会有答复;需要电话沟通的话,在信里留下联系方式,我们会安排专人回拨。

前往联系入口

先看看资料

复盘与引用说明

想弄懂某一轮为什么这么走,可以到专题中心读轮次复盘;准备在自己的内容里引用站内的图表和数字,先翻一下法律声明里的引用方式,用起来更稳妥。